自1986年中选帆加兰州议员之后，选民求助，林林总总，纷沓而至。第三章〈从行医到政治初探〉笔录，一些攸关家家户户的民生杂务，诸如垃圾清理、沟渠阻塞、道路破损。还有一些则关系政府部门的曲曲折折。
蔡细历医生解释，地方上许多申请，小至小贩摊位、福利援助，皆需议员的一纸书函助力。此外，教师的调职，也是这样。为此，蔡医生因此每星期抽出半天的时间，到访各个单位。公共工程、土地局、社会福利局，他都陆陆续续跑透了。
此举果然十分有效。蔡细历医生记得，当时官员非常欢迎他的到来，双向交流，一起携手合作。汲取了这些经验，蔡医生因此认为，不是发信之后，就能纾解拖棚歹戏。恰恰相反，信也许读过了，官员随手一搁，可能彻底忘了。
然则，面对面则不然。见了面，三分情；彼此相识，做起事来，也容易多了。一通电话、一次茶点、一顿晚餐，问候家常之间，事情随之搞定。蔡细历医生很快成为极受欢迎的议员。（中文版本；页52；英文版本；页74）
摸清了这点，后来任职行政议员，面向中央、州政府和地方议员层层叠叠的纠结不清，蔡细历医生办起事来也就游刃有余了。不关官位大小，蔡医生说：“个人交情往往比官衔更管用。”（中文版本；页56；英文版本；页79）
不但这样，为了兴楼云冰国家公园，蔡细历医生甚至求助国际社会，通过丹麦大使，希冀那里的环境与发展合作机构（Danced）赞助，终于得到六百万令吉的基金。（中文版本；页75；英文版本；页105）
手腕的高下，清清楚楚，由此可见。然则，臃肿的官僚体系之下，部分的官员工作懒散，随随便便，职场的明细，一问三不知。甚至上司蔡细历医生约见，主管居然没来上班。（中文版本；页82；英文版本；页115-116）
尽管这样，蔡医生毕竟是个江湖老手。几经试验，他终于知道如何操盘。以后赴任卫生部长，那些有持无恐的小拿坡仑和肆无忌惮的大拿坡仑，总算领教了他的非常厉害。见贤思齐，希盟的新手国、州议员是否因此有所领悟，只发文告，是不管用的？
同意这些，何以眼下上台执政了，他们处事也还是那一套洋洒洒的纸上谈兵？每逢选民求助，总是敷衍赛责，试图蒙混过关。纵然应酬式应允回电，貌似客客气气，心底其实也从来不当一回事。
大家都在做洋人所说的easy job，挑软的吃。硬的呢，则一一转发（forward），推搪拖沓。可惜，甭说做事，纵然行医，如今也是如此这般。兜兜转转，这个国家的沉痾宿疾，变本加厉，满目疮痍。
身处此刻，研读《政治谷底翻身——褒贬由人》，确有必要，从而练就“知己知彼”的火眼金睛，立于不败之地。可是，既赢得本届之全国大选，入主布城；逆耳之言，谁听得进去呢？
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